Общественная приемная

Обзор обращений

              Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  во III квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области в 3 квартале 2017 года поступило 36 письменных обращений граждан, в том числе 10 из государственных органов власти, 2 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (31) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 29 обращений даны разъяснения, по 6 было принято положительное решение, по 1 обращению проведена служебная проверка, 2 обращения рассмотрены с выездом на место, 1 обращение  будет рассмотрено в начале 4 квартала.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации рождения ребенка - 1;

оказание содействия в получении архивных документов - 9;

заключение и расторжение брака - 3;

внесение исправлений в актовую запись о рождении – 1;

чествование юбиляров супружеской жизни и выплаты пособия к юбилею свадьбы - 5;

порядок получения повторных документов – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственно        й услуги по регистрации актов гражданского состояния – 7 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

 



              Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  во II квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области во 2 квартале 2017 года поступило 14 письменных обращений граждан, в том числе 2 из государственных органов власти, 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (12) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 8 обращений даны разъяснения, по 1 было принято положительное решение, 2 обращения не поддержаны, 3 обращения рассмотрены в начале 3 квартала.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок внесения исправлений в актовую запись- 1;

представление дополнительных сведений из актовой записи - 1;

порядок расторжения брака - 1;

чествование с юбилеем свадьбы - 1;

получение повторных документов – 4;

получение статистических данных – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственно        й услуги по регистрации актов гражданского состояния - 5.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

 

 

          

   Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  в I квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2017 года поступило 14 письменных обращений граждан, в том числе 6 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (12) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. По 3 обращениям были приняты положительные решения, на 10 были даны разъяснения, 1 обращение не поддержано.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака с иностранным гражданином на территории РФ - 1;

перемена отчества несовершеннолетнему ребенку- 1;

представление дополнительных сведений из актовой записи о смерти- 1;

порядок расторжения брака - 3;

порядок заключения брака несовершеннолетних -1;

получение денежного пособия к юбилею свадьбы - 1;

предложение о внесении изменений в Семейный Кодекс -1;

предложение о сотрудничестве – 1;

получение повторных документов – 4.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.