Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Общественная приемная

Обзор обращений

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 2020 году


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 2020 году поступило 170 обращений граждан, 74 из государственных органов власти, в том числе 11 из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

За отчетный период большинство письменных обращений (139) поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 20 обращений были приняты положительные решения, на 150 даны разъяснения.

В течение 2020 года по вопросам регистрации актов гражданского состояния и спорным вопросам, возникающим при обращении в органы ЗАГС, обратилось 10 граждан.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации заключения и расторжения брака, в том числе с иностранными гражданами - 8;

получение архивных сведений –30;

чествование с юбилеем свадьбы и выплаты к свадебным датам - 15;

порядок получения повторных документов, истребования с территории иностранного государства – 14;

строительство нового ЗАГСа – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 15;

деятельность органов ЗАГС –51 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в IV квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 4 квартале 2020 года поступило 26 обращений граждан, 15 из государственных органов власти, в том числе 3 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (19) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 3 обращений приняты положительные решения, на 23 обращения были даны разъяснения.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака с иностранным гражданином - 1;

получение архивных сведений – 5;

выплаты к юбилею свадеб и чествование «юбиляров» свадеб – 3;

строительство нового ЗАГСа в Ряжске – 1;

деятельность органов ЗАГС – 14;

жалобы на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния - 1 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в III квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 3 квартале 2020 года поступило 53 обращения граждан, 31 из государственных органов власти, в том числе 4 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (45) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 10 обращений приняты положительные решения, на 39 обращений были даны разъяснения, 4 обращения будут рассмотрены в начале 4 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака с иностранным гражданином - 1;

получение архивных сведений – 4;

поиск родственников – 2;

выплаты к юбилею свадеб – 7;

чествование «юбиляров» свадеб – 2;

деятельность органов ЗАГС – 18;

жалобы на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния - 10 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

во II квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области во 2 квартале 2020 года поступило 53 обращения граждан, 21 из государственных органов власти, в том числе 3 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (49) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 2 обращений приняты положительные решения, на 49 обращений были даны разъяснения, 2 обращение будут рассмотрено в начале 3 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака, расторжения брака -3;

получение архивных сведений –15;

получение справок из архива, повторных свидетельств – 11;

деятельность органов ЗАГС – 19 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в I квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2019 года поступило 38 обращений граждан, 7 из государственных органов власти, в том числе 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (26) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 3 обращений принято положительное решение, на 34 обращения были даны разъяснения, 1 обращение будет рассмотрено в начале 2 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака -3;

получение архивных сведений –6;

чествование с юбилеем свадьбы и выплаты к свадебным датам - 3;

перемена фамилии несовершеннолетнему ребенку – 2;

получение повторного свидетельства, истребование с территории иностранного государства – 3;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния –4 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в I квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2019 года поступило 38 обращений граждан, 7 из государственных органов власти, в том числе 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (26) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 3 обращений принято положительное решение, на 34 обращения были даны разъяснения, 1 обращение будет рассмотрено в начале 2 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака -3;

получение архивных сведений –6;

чествование с юбилеем свадьбы и выплаты к свадебным датам - 3;

перемена фамилии несовершеннолетнему ребенку – 2;

получение повторного свидетельства, истребование с территории иностранного государства – 3;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния –4 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в I квартале 2020 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2019 года поступило 38 обращений граждан, 7 из государственных органов власти, в том числе 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (26) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 3 обращений принято положительное решение, на 34 обращения были даны разъяснения, 1 обращение будет рассмотрено в начале 2 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака -3;

получение архивных сведений –6;

чествование с юбилеем свадьбы и выплаты к свадебным датам - 3;

перемена фамилии несовершеннолетнему ребенку – 2;

получение повторного свидетельства, истребование с территории иностранного государства – 3;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния –4 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 2019 году


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 2019 году поступило 170 обращений граждан, 28 из государственных органов власти, в том числе 3 из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

За отчетный период большинство письменных обращений (128) поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 20 обращений были приняты положительные решения, на 158 даны разъяснения.

В течение 2019 года по вопросам регистрации актов гражданского состояния и спорным вопросам, возникающим при обращении в органы ЗАГС, обратилось 26 граждан.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации заключения и расторжения брака, в том числе с иностранными гражданами - 13;

получение архивных сведений, в том числе из военных архивов –33;

чествование и награждение с юбилеем свадьбы - 7;

порядок получения повторных документов – 34;

перемена имени, фамилии, в том числе несовершеннолетним детям - 12;

внесение исправлений в актовую запись о рождении – 6;

порядок оплаты госпошлины и возврат излишне оплаченной – 2;

ремонт, открытие и возобновление работы ЗАГСов – 9;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 24;

разное – 30.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 2019 году


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 2019 году поступило 170 обращений граждан, 28 из государственных органов власти, в том числе 3 из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

За отчетный период большинство письменных обращений (128) поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 20 обращений были приняты положительные решения, на 158 даны разъяснения.

В течение 2019 года по вопросам регистрации актов гражданского состояния и спорным вопросам, возникающим при обращении в органы ЗАГС, обратилось 26 граждан.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации заключения и расторжения брака, в том числе с иностранными гражданами - 13;

получение архивных сведений, в том числе из военных архивов –33;

чествование и награждение с юбилеем свадьбы - 7;

порядок получения повторных документов – 34;

перемена имени, фамилии, в том числе несовершеннолетним детям - 12;

внесение исправлений в актовую запись о рождении – 6;

порядок оплаты госпошлины и возврат излишне оплаченной – 2;

ремонт, открытие и возобновление работы ЗАГСов – 9;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 24;

разное – 30.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 4 квартале 2019 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 4 квартале 2019 года поступило 24 обращения граждан, в том числе 3 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (13) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 1 обращения принято положительное решение, на 23 обращения были даны разъяснения.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

сокращение срока при регистрации заключения брака - 1;

получение архивных сведений –1;

награждение «юбиляров» свадьбы - 1;

разночтения в документах - 2;

перемена имени, фамилии – 4;

порядок получения повторных документов – 2;

порядок оплаты госпошлины и возврат излишне оплаченной – 2;

ремонт ЗАГСа – 1;

подача заявления на регистрацию брака – 1;

открытие и возобновление работы ЗАГСов – 2;

доказательство родства – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 4 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.



Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 4 квартале 2019 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 4 квартале 2019 года поступило 24 обращения граждан, в том числе 3 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (13) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 1 обращения принято положительное решение, на 23 обращения были даны разъяснения.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

сокращение срока при регистрации заключения брака - 1;

получение архивных сведений –1;

награждение «юбиляров» свадьбы - 1;

разночтения в документах - 2;

перемена имени, фамилии – 4;

порядок получения повторных документов – 2;

порядок оплаты госпошлины и возврат излишне оплаченной – 2;

ремонт ЗАГСа – 1;

подача заявления на регистрацию брака – 1;

открытие и возобновление работы ЗАГСов – 2;

доказательство родства – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 4 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

во 2 квартале 2019 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области во 2 квартале 2019 года поступило 58 обращений граждан, 14 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (42) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 9 обращений принято положительное решение, на 45 обращений были даны разъяснения, 7 обращений будут рассмотрены в начале 3 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

получение архивных сведений, в том числе из военных архивов –11;

чествование с юбилеем свадьбы - 1;

перемена имени, внесение исправлений в актовую запись о рождении -4;

порядок получения повторных документов – 12;

открытие нового ЗАГСа – 2;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния –13 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в I квартале 2019 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2019 года поступило 48 обращений граждан, 5 из государственных органов власти, в том числе 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (42) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. При рассмотрении 4 обращений принято положительное решение, на 39 обращений были даны разъяснения, 5 обращений будут рассмотрены в начале 2 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака - 2;

получение архивных сведений –9;

чествование с юбилеем свадьбы - 1;

порядок получения повторных документов – 18;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния –6 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 2018 году


В главном управлении ЗАГС Рязанской области в 2018 году поступило 103 обращения граждан, 33 из государственных органов власти, в том числе 2 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство обращений (85) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования, 17 обращений в письменной форме, одно в ходе личного приема, три коллективных обращения. На 94 обращения были даны разъяснения, 7 обращений поддержаны, в том числе при рассмотрении двух приняты меры, 7 обращений перенаправлены по компетенции, 2 обращения, поступившие в конце года, будут рассмотрены в начале 1 квартала 2019 года.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации расторжения брака, заключения брака, в том числе с иностранными гражданами - 14;

получение сведений об актах гражданского состояния на родственников - 21;

порядок внесения исправлений в актовые записи – 5;

выплаты к юбилеям свадьбы - 8;

порядок получения повторных документов и справок – 14;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 25 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в IV квартале 2018 года


В главном управлении ЗАГС Рязанской области в 4 квартале поступило 32 обращения граждан, в том числе 6 из государственных органов власти.

Большинство обращений (28) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования, 4 обращения в письменной форме, одно коллективное обращение. На 26 обращений были даны разъяснения, 4 обращения поддержаны, в том числе при рассмотрении двух приняты меры, два обращения перенаправлены по компетенции.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации расторжения брака, заключения брака, в том числе с иностранными гражданами - 4;

получение сведений о родственниках - 6;

выплаты к юбилеям свадьбы - 1;

порядок получения повторных документов и справок – 4;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 11 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в III квартале 2018 года


В главном управлении ЗАГС Рязанской области в 3 квартале рассмотрено 23 обращения граждан, в том числе 8 из государственных органов власти.

Большинство обращений (17) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования, 5 обращений в письменной форме, одно в ходе личного приема, два коллективных обращения. На 21 обращение были даны разъяснения, 2 обращения поддержаны, два обращения перенаправлены по компетенции.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации расторжения брака, заключения брака, в том числе с иностранными гражданами - 2;

порядок внесения исправлений в актовую запись - 1;

получение сведений о родственниках - 6;

выплаты к юбилеям свадьбы - 2;

порядок получения повторных документов и справок – 2;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 8 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

во II квартале 2018 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области во 2 квартале 2018 года поступило 18 письменных обращений граждан, 10 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (14) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 17 обращений были даны разъяснения, 1 обращение поддержано.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака, в том числе с иностранными гражданами - 5;

порядок внесения исправлений в актовую запись - 1;

получение сведений об актах гражданского состояния - 3;

поздравление с юбилеем свадьбы - 1;

порядок получения повторных документов и справок – 3;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 3 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в I квартале 2018 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2018 года поступило 30 письменных обращений граждан, 9 из государственных органов власти, в том числе 2 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (26) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 28 обращений были даны разъяснения, 2 обращения будут рассмотрены в начале 2 квартала.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации заключения и расторжения брака - 3;

порядок внесения исправлений в актовую запись - 3;

получение сведений о родственниках – 6;

получение денежного пособия к юбилею свадьбы - 4;

порядок получения повторных документов – 5;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния – 3 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассматриваются в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

в главном управлении ЗАГС Рязанской области

в 4 квартале 2017 года


В главное управление ЗАГС Рязанской области в 4 квартале 2017 года поступило 34 письменных обращения граждан, в том числе 9 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (29) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 27 обращений даны разъяснения, по 5 было принято положительное решение, по 1 обращению проведена служебная проверка, на 2 обращения, поступившие в декабре 2017 года, ответы будут даны в январе 2018 года.

От граждан поступали обращения по следующим вопросам:

- оказание содействия в получении архивных документов - 6;

- заключение и расторжение брака - 4;

- внесение исправлений в актовую запись о рождении – 1;

- перемена имени – 2;

- чествование юбиляров супружеской жизни и выплаты пособия к юбилею свадьбы - 4;

- порядок получения повторных документов – 3;

- жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственно й услуги по регистрации актов гражданского состояния – 7;

- благоустройство, ремонт и строительство ЗАГСов – 4, и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС, были взяты на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.


              Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  во III квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области в 3 квартале 2017 года поступило 36 письменных обращений граждан, в том числе 10 из государственных органов власти, 2 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (31) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 29 обращений даны разъяснения, по 6 было принято положительное решение, по 1 обращению проведена служебная проверка, 2 обращения рассмотрены с выездом на место, 1 обращение  будет рассмотрено в начале 4 квартала.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации рождения ребенка - 1;

оказание содействия в получении архивных документов - 9;

заключение и расторжение брака - 3;

внесение исправлений в актовую запись о рождении – 1;

чествование юбиляров супружеской жизни и выплаты пособия к юбилею свадьбы - 5;

порядок получения повторных документов – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственно        й услуги по регистрации актов гражданского состояния – 7 и др.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

 



              Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  во II квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области во 2 квартале 2017 года поступило 14 письменных обращений граждан, в том числе 2 из государственных органов власти, 1 из управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Большинство письменных обращений (12) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. На 8 обращений даны разъяснения, по 1 было принято положительное решение, 2 обращения не поддержаны, 3 обращения рассмотрены в начале 3 квартала.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок внесения исправлений в актовую запись- 1;

представление дополнительных сведений из актовой записи - 1;

порядок расторжения брака - 1;

чествование с юбилеем свадьбы - 1;

получение повторных документов – 4;

получение статистических данных – 1;

жалоба на действия, допущенные в процессе оказания государственно        й услуги по регистрации актов гражданского состояния - 5.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.

 

 

          

   Аналитический отчет о рассмотрении обращений граждан

                в главном управлении ЗАГС Рязанской области

                  в I квартале 2017 года      

 

В главное управление ЗАГС Рязанской области в 1 квартале 2017 года поступило 14 письменных обращений граждан, в том числе 6 из государственных органов власти.

Большинство письменных обращений (12) за текущий период поступило по информационным системам общего пользования. По 3 обращениям были приняты положительные решения, на 10 были даны разъяснения, 1 обращение не поддержано.

От граждан поступали  обращения по следующим вопросам:

порядок регистрации брака с иностранным гражданином на территории РФ - 1;

перемена отчества несовершеннолетнему ребенку- 1;

представление дополнительных сведений из актовой записи о смерти- 1;

порядок расторжения брака - 3;

порядок заключения брака несовершеннолетних -1;

получение денежного пособия к юбилею свадьбы - 1;

предложение о внесении изменений в Семейный Кодекс -1;

предложение о сотрудничестве – 1;

получение повторных документов – 4.

Все обращения, поступившие в главное управление ЗАГС,  были взяты на контроль, рассмотрены  в установленные законодательством сроки, без нарушения прав и законных интересов заявителей.